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FLASHSALE
Política de reembolso
📦 Política de Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu producto para solicitar una devolución.
Esperamos que te gusten los productos que has pedido. Pero si no estás 100% satisfecho, hemos simplificado el proceso de devolución.
❌ Cancelación del pedido:
Los clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores a realizar el pedido.
Nota importante:
Si solicitas un reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores a realizar el pedido y el producto ya se encuentra en camino o ha sido enviado, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución, y aplicaremos una tarifa del 5% por gastos de transacción. (No podemos interceptar los paquetes ya enviados, y los artículos serán devueltos y reembolsados una vez que lleguen y sean firmados por nuestro equipo.)
🔁 Devoluciones y reembolsos:
Si no estás satisfecho con el producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción, ofrecemos devolución y cambio; si recibes el producto con más de 30 días de antigüedad, lamentablemente no aceptamos devoluciones ni cambios.
1. Si deseas devolver el producto por razones personales:
Por ejemplo, si no te gusta el producto o hay problemas de compatibilidad con la banda de frecuencia de red, deberás hacerte cargo de los costos de envío de devolución y se aplicará una tarifa del 5% por gastos de transacción.
Nota: Para países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos adicionales. Consulta con la oficina postal local para conocer las tarifas. Por favor, verifica cuidadosamente si la banda de frecuencia es compatible antes de realizar tu compra, o contacta con atención al cliente para consultas.
2. Si necesitas devolver o cambiar el producto por razones no personales:
Por ejemplo, por problemas de calidad, defectos del producto o envíos incompletos, ofrecemos devoluciones y reemplazos gratuitos.
✅ Requisitos para poder devolver un producto:
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:
Debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.
Sin usar ni dañado.
Con sus etiquetas originales.
En su embalaje original.
Debes incluir el recibo o prueba de compra.
📨 Cómo iniciar una devolución:
Puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: stella@mifa.net
Siempre puedes contactarnos si tienes alguna duda sobre devoluciones en: stella@mifa.net
⚠️ Daños e incidencias:
Por favor, inspecciona tu pedido inmediatamente después de recibirlo. Contáctanos de inmediato si el artículo está dañado, defectuoso o si recibiste un producto equivocado, para que podamos evaluar la situación y solucionarlo lo antes posible.
❌ Productos no devolvibles / excepciones:
Algunos tipos de productos no pueden devolverse, como:
Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas).
Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados).
Productos de cuidado personal (como cosméticos o belleza).
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
También no aceptamos devoluciones en artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico, no dudes en contactarnos.
🔁 Cambios:
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una nueva compra del artículo deseado.
🇪🇺 Período de reflexión de 14 días para la Unión Europea:
Aunque lo anterior se aplique, si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.
Como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberás incluir el recibo o comprobante de compra.
💸 Reembolsos:
Te notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no.
En caso afirmativo, se te realizará el reembolso automáticamente mediante tu método de pago original, en un plazo máximo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede llevar algún tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta procese y publique el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a: stella@mifa.net
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu producto para solicitar una devolución.
Esperamos que te gusten los productos que has pedido. Pero si no estás 100% satisfecho, hemos simplificado el proceso de devolución.
❌ Cancelación del pedido:
Los clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores a realizar el pedido.
Nota importante:
Si solicitas un reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores a realizar el pedido y el producto ya se encuentra en camino o ha sido enviado, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución, y aplicaremos una tarifa del 5% por gastos de transacción. (No podemos interceptar los paquetes ya enviados, y los artículos serán devueltos y reembolsados una vez que lleguen y sean firmados por nuestro equipo.)
🔁 Devoluciones y reembolsos:
Si no estás satisfecho con el producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción, ofrecemos devolución y cambio; si recibes el producto con más de 30 días de antigüedad, lamentablemente no aceptamos devoluciones ni cambios.
1. Si deseas devolver el producto por razones personales:
Por ejemplo, si no te gusta el producto o hay problemas de compatibilidad con la banda de frecuencia de red, deberás hacerte cargo de los costos de envío de devolución y se aplicará una tarifa del 5% por gastos de transacción.
Nota: Para países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos adicionales. Consulta con la oficina postal local para conocer las tarifas. Por favor, verifica cuidadosamente si la banda de frecuencia es compatible antes de realizar tu compra, o contacta con atención al cliente para consultas.
2. Si necesitas devolver o cambiar el producto por razones no personales:
Por ejemplo, por problemas de calidad, defectos del producto o envíos incompletos, ofrecemos devoluciones y reemplazos gratuitos.
✅ Requisitos para poder devolver un producto:
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:
Debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.
Sin usar ni dañado.
Con sus etiquetas originales.
En su embalaje original.
Debes incluir el recibo o prueba de compra.
📨 Cómo iniciar una devolución:
Puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: stella@mifa.net
Siempre puedes contactarnos si tienes alguna duda sobre devoluciones en: stella@mifa.net
⚠️ Daños e incidencias:
Por favor, inspecciona tu pedido inmediatamente después de recibirlo. Contáctanos de inmediato si el artículo está dañado, defectuoso o si recibiste un producto equivocado, para que podamos evaluar la situación y solucionarlo lo antes posible.
❌ Productos no devolvibles / excepciones:
Algunos tipos de productos no pueden devolverse, como:
Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas).
Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados).
Productos de cuidado personal (como cosméticos o belleza).
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
También no aceptamos devoluciones en artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico, no dudes en contactarnos.
🔁 Cambios:
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una nueva compra del artículo deseado.
🇪🇺 Período de reflexión de 14 días para la Unión Europea:
Aunque lo anterior se aplique, si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.
Como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberás incluir el recibo o comprobante de compra.
💸 Reembolsos:
Te notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no.
En caso afirmativo, se te realizará el reembolso automáticamente mediante tu método de pago original, en un plazo máximo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede llevar algún tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta procese y publique el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a: stella@mifa.net
